若手社員の情熱
Joshinで躍動する若手に
仕事を通じて叶えたい夢や目標を掲げてもらいました
M.A 関西営業部 店舗勤務 家電販売担当
“働きやすい環境づくり”
にも貢献していきたい
O.H J-web営業部
できるかできないか
考え込む前に、
まずはチャレンジするように
しています。
Y.H 関西営業部 店舗勤務 モバイル販売担当
Joshinの魅力を
全国に伝えたい
I.M 関西営業部 店舗勤務 家電販売担当
憧れの上司を
超える店長に
なりたい
N.M 関西営業部 店舗勤務 モバイル販売担当
｢あなたなら安心｣と
周りから頼られる
存在になりたい
関西営業部 店舗勤務
家電販売担当
M.A
2019年入社
PASSION 01 嬉しい出来事
ご購入いただいた家電製品を使用した感想を改めて別の日に教えていただいたことがあります。お客さまの暮らしをヒアリングし、これから5年先、10年先、またはそれ以上の長い期間使用することも視野に入れてご提案した商品がお客さまに最適であったと証明されたように感じ、とても嬉しかったです。
また、お渡しした名刺を大切に保管して、「また来ましたよ」と指名して来てくださったり、ご購入後のアンケートでお褒めの言葉をいただいたり。家電製品をご購入いただけることは、通常であれば私たちがお客さまに感謝することだと思います。だからこそ、お客さまの方から感謝の言葉をいただけたとき、当社の“感動のある接客”を私自身が実践できたのではないかと自信にも繋がりました。
PASSION 02 仕事へのこだわり
お客さまの“楽しいお買いもの”のお手伝いをすること、そのためにご来店いただいたことへの感謝の気持ちを忘れず、丁寧な応対をすることにこだわっています。私の勤務する店舗はショッピングモール内にあるので、「ちょっと立ち寄っただけ」というお客さまも多くいらっしゃいます。そうしたお客さまにも商品の魅力やプラスαの情報を私から発信することでお買いものを楽しんでいただけますし、思いがけない商品との出会いを提供したいと思っています！
PASSION 03 叶えたい夢
実はふたつあります。ひとつが、商品知識を今以上に身につけて、お客さまからより信頼される販売員になることです。当社には商品知識が豊富な先輩がたくさんいるので、その姿を目標にしています。ふたつ目は、“働きやすい環境づくり”に貢献できる人になることです。自分の仕事だけでなく、広い視野を持って物事を把握していけるようになりたいと思います。同じ店舗で働くメンバーはもちろんですが、お客さまのもとに商品を配達し設置してくれるサービス部門のメンバーなど、お客さまの元に商品が届くまでに携わる人たちのことも想像しながら仕事に取り組みたいと思います。
J-web営業部
O.H
2023年入社
PASSION 01 嬉しい出来事
J-web営業部は、Joshin webに掲載する商品の選定からお客さまへのお届けまでの一連の流れを担う部署です。その中でも私は、商品企画の担当として、お取引先さまと商談を行い、商品を選定してサイトに掲載、さらには販売を促進する役割を担っています。あるとき、これから寒くなっていく時期を見越して、グリル鍋を中心とした企画を考えました。特設ページやバナーを作成したり、販売促進のためSNSやメルマガでの告知を行うなど、お取引先さまや先輩方の協力も得ながら万全の準備を整えました。結果的に想定の倍以上の売上につながり、お客さまのニーズに応えることができたと実感できて非常に嬉しく、記憶に残っています。
PASSION 02 仕事へのこだわり
仕事には唯一絶対の正解はなく、常に柔軟な対応が求められているなと常々感じています。ありがたいことに、周囲には経験豊富な先輩方が多くいらっしゃるので、教えてもらったことをそのまま受け取るだけではなく、自分のものにしていくことが今の目標の一つでもあります。だからこそ、「この方法がいいんじゃないか」、「これをやればうまくいきそうだ」と思ったことは、とにかく実行に移すようにしています。仮に失敗したとしても、何が悪かったのか、次はどのようにすればうまくいくのか考える機会になり、今後の成長につながります。できるかできないか考え込む前に、まずはチャレンジしてみることを大切にしています。
PASSION 03 叶えたい夢
J-web営業部では、店舗の販売員のように直接お客さまからニーズを聞いて商品を販売することができません。しかし、商品を買いたくても店舗が自宅から遠い、あるいは営業時間内に行くことができない、といった潜在的な悩みをJoshin webなら解決できます。さまざまなお客さまのニーズに応えられるよう、実際に商品を見ているくらいわかりやすいページにしたり、お求めやすい価格設定にしたりと、常にお客さまの目線で考え、Joshin webをすべてのお客さまが安心して商品を購入でき、ずっと愛用したいと思ってもらえるようなEC店舗にすることが現在の私の夢です。
関西営業部 店舗勤務
モバイル販売担当
Y.H
2025年入社
PASSION 01 嬉しい出来事
新入社員の提案力と接客品質の向上を図る「ジャンプアップキャンペーン」で、モバイル担当として名刺配布数1位、お客さまからのお褒めのコメント数2位と表彰されたことです。実は、なかなか結果が出ず、焦る時期もありました。そこで「お客さまへ寄り添う気持ち」を大切に、説明の仕方や話し方を日々工夫するようにしました。すると少しずつアンケートで温かい言葉をいただけるようになったんです。一つひとつのコメントが本当に嬉しく、一歩ずつ成長できている手応えを感じ、大きな自信に繋がりました。
PASSION 02 仕事へのこだわり
私が常に意識しているのは「お客さまの立場になって考えること」です。携帯電話は毎日の生活に欠かせないものだからこそ「どの機種がそのお客さまにとって便利か」「このプランで本当にお困りにならないか」など、リアルな日常をお伺いしながらご提案しています。また、便利になる面だけでなく、注意が必要な点も正直にお伝えし、心から納得いただくことを大切にしています。お客さまの不安を安心に変え、「一番身近な相談相手」として信頼していただける接客に、これからもこだわり続けたいです。
PASSION 03 叶えたい夢
私の夢は、「Joshinの魅力を全国に伝えること」です。その第一歩として、今は私を指名してご来店くださるお客さまを増やすことを目標としています。普段から意識しているのは、相手の立場に立った“まごころ接客”。少しお話を聞きに来られただけのお客さまにも、「よければ次回も私にお声がけくださいね」と一言添えるようにしています。まずは私自身がJoshinの販売員として良い印象を持っていただくことが、結果として会社の魅力を広めることに繋がると信じて、日々の接客を大切に取り組んでいきたいと思います。
関西営業部 店舗勤務
家電販売担当
I.M
2021年入社
PASSION 01 仕事の魅力
自分がお客さまの家族の一員になったつもりで考えた提案が受け入れてもらえ、ご購入いただいた商品でお客さまの普段の生活が便利になったり、より良い時間を過ごしていただけることがやりがいに感じます。また、お客さまが帰られる際に「また指名します」とおっしゃってくださったり、後日ご来店された際に「使いやすかった」「あの商品に決めてよかった」といった言葉を直接いただいたときはとても嬉しいです。
PASSION 02 仕事へのこだわり
自分から元気よく挨拶をすることです。お客さまにはもちろん、一緒に働くメンバーにも自分から元気よく挨拶をしています。挨拶は誰でもできることですが、信頼関係を築くためにはとても大切なことだと思っています。誰でもできることだからこそ、私は他の人に負けないくらいの元気の良さを発揮することにこだわっています。
PASSION 03 叶えたい夢
今、所属している店舗の上司に憧れていて、自分も店長になりたいと思うようになりました。とはいえ、まだまだ知らないことがたくさんあるので、今は初心を忘れずに何事にもチャレンジしています。失敗しても自分の経験になると考えているので、どんなことも吸収し、今よりももっとレベルアップしていきたいです。まだまだ目標にはほど遠いですが、諦めることなくお客さまのことを考えながらも結果を出し、いつか店長を超えたいと思っています。
関西営業部 店舗勤務
モバイル販売担当
N.M
2023年入社
PASSION 01 仕事の魅力
自分の成長を喜んでくれるお得意さまができることが、この仕事の魅力です。モバイルコーナーでの販売を通じ、お客さまと深い信頼関係を築けることに喜びを感じています。入社２年目の未熟だった頃から担当しているお客さまが、店舗を異動した後も「あなたにお願いしたい」と車で30分もかけてご来店くださり、３年目でリーダーになった私を見て「一人前になったね」とお声をかけていただいたことがありました。自分の頑張りを応援してくれるお客さまの存在が、次もまた頑張ろうと思える何よりの力になっています。
PASSION 02 働く環境
人とのつながりを大切にする、家族のように温かい社風が自慢です。日々の業務では、Joshinの従業員だけでなく、メーカー様や携帯会社の応援スタッフなど、たくさんの方々と協力しながら働いています。人と話すことが好きな私にとって、人脈を広げながら多様な価値観を吸収できる最高の環境だと感じています。また、先輩方はとても優しく、私が突っ走って失敗してしまったときも、挑戦する姿勢を認めてフォローしてくれています。できないことを恥じず、常に挑戦し続けられるこの環境だからこそ、今の私があるのだと感じています。
PASSION 03 叶えたい夢
周囲から「あなたならコーナーを任せても安心」と信頼してもらえる担当者になりたいです。現在は中型店舗で携帯コーナーの運営を任されていますが、ゆくゆくは大型店舗のたくさんのメンバーをまとめられる存在になりたいと思っています。そのためには、知識を身につけ、提案力を磨くことで着実に結果を出し、「この人と一緒に頑張りたい」と思ってもらえるような信頼を築いていきたいです。これからも一つひとつの経験を自分の力に変えながら、成長できるよう頑張っていきます。